Regulamin - ViewArt Zaproszenia

 

• imię i nazwisko lub nazwa firmy  
• adresy dostaw lub adres siedziby firmy
• numer NIP (jeżeli zamawiającym jest firma)
• adres e-mail
• numer telefonu
• Bank klienta  i numer rachunku bankowego, z którego dokonywana jest płatność
• informacje o sposobie korzystania przez klienta z naszych serwisów  
• opinie i źródło informacji klienta  o naszym sklepie
• dodatkowe informacje o sobie, które mogły być przedstawione przez klienta w trakcie korespondencji e-mail lub które mogły zostać podane w trakcie  rozmowy telefonicznej z naszym pracownikiem   
• udzielone przez Ciebie zgody.

• Dane osobowe podane dla potrzeb komunikacji, odpowiedzi na wszelkie zapytania dot. przyszłych zamówienień, kupna towaru  są przetwarzane w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
• Dane osobowe podane przez klienta w celu realizacji zakupów w naszym serwisie przetwarzamy w celu wywiązania się z umowy sprzedaży, a w dalszej kolejności również w celu umożliwienia klientowi skorzystania z gwarancji lub z uprawnienia rękojmi (jeśli takie występują|)
• jeżeli zamówiony towar ma być dostarczony do domu lub inny wskazany przez kupującego adres   –  dane klienta w tym zakresie będziemy przetwarzać na podstawie zlecenia zakupu   
• jeżeli zakupiony towar nie będzie odbierany osobiście i ma zostać dostarczony poprzez usługi pocztowe/kurierskie   – w takim przypadku usługi te są są realizowane przez podmioty zewnętrzne współpracujące z naszą firmą (lista podmiotów w punkcie   „Odbiorcy danych osobowych klienta”    
• dane dotyczące korzystania przez Ciebie ze strony serwisu, które uzyskujemy za pośrednictwem tzw. plików cookies przetwarzamy na podstawie Twojej zgody, wyrażonej zgodnie z art. 173 Prawa telekomunikacyjnego;
• w zakresie w jakim chcemy zapytać klienta odnośnie opinie dotyczącej danego produktu lub danej usługi – dane klienta w tym zakresie będziemy przetwarzać z powołaniem na tzw. uzasadniony interes administratora, jaki mamy w tym aby nieustannie polepszać nasze usługi oraz ofertę produktową;

• Zasada zgodności z prawem, przejrzystości i rzetelności.  Wszystkie dane osobowe klientów przetwarzamy zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych.
• Zasada ograniczenia celu przetwarzania.  Dane osobowe o które prosimy są zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach – dokonania transakcji zakupu na stronach internetowych naszego serwisu i nie są  przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami.  

• Zasada minimalizacji danych.
  Przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne dla osiągnięcia danego celu przetwarzania.  

• Reguła transparentności
  Każdy klient może uzyskać pełną wiedzę o tym, co dzieje się z jego danymi. Niniejsza cześć Regulaminu wskazuje że staramy się ją wypełnić w możliwie najlepszy sposób.    
• Reguła prawidłowości danych
  Dane klientów mogą być w każdym momencie uaktualnione. Jeśli zachodzi taka potrzeba wystarczy skontaktować się z nami pod adresem email biuro@viewart.pl lub listownie wysyłając swoje dane na adres firmy.  
• Reguła integralności i poufności
  Dokonujemy wszelkich starań aby zapewnić poufność i integralność danych osobowych naszych klientów.  W tym celu stosujemy środki zapewniające odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.   
• Reguła rozliczalności
  W przypadku ewentualnych zapytań jesteśmy w stanie udzielić naszym klientom pełnej i rzetelnej informacji odnosnie działań jakie podjeliśmy w celu ochrony danych osobowych naszych klientów.     

a. zwrotu płatności za towar, przelew będzie zrealizowany natychmiast po otrzymaniu zwrotu wadliwego towaru
b. wymiany towaru na towar wolny od wad, w przypadku produktów personalizowanych termin wysłania nowego towaru powinien nastąpić nie później niż 7 dni od zgłoszenia i zwrotu wadliwego towaru natomiast w przypadku wyrobów gotowych do 3 dni od zgłoszenia reklamacji i zwrotu wadliwego towaru

• imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
• datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
• przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
• wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
1. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
2. Sprzedawca zobowiązany jest rozpatrzyć wszelkie reklamacje złożone przez Klienta w zakresie nieprawidłowości, usterek lub przerw w świadczeniu Usług i funkcjonowaniu Sklepu w terminie nie dłuższym niż czternaście (14) dni, a w uzasadnionych przypadkach do trzydziestu (30)dni. W celu uniknięcia wątpliwości zastrzega się, że powyższe postanowienie, odnoszące się do wydłużenia terminu na udzielenie odpowiedzi (do 30 dni), nie stosuje się do reklamacji Towarów składanych przez Klientów będących Konsumentami.
3. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
4. Klient nabywający produkt w celu związanym bezpośrednio z jego z działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient niebędący Konsumentem) ma prawo złożyć reklamację, przy czym odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów ogranicza się do uprawnienia Klienta do żądania usunięcia wady. W takim przypadku Sprzedawca według swojego wyboru niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad lub usunie wadę. Sprzedawca może również odstąpić od umowy zwracając takiemu Klientowi niebędącemu Konsumentem cenę zapłaconą za produkt dotknięty wadą fizyczną. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Sprzedawca z tytułu rękojmi za wady produktu w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona.Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody wyrządzone Klientom niebędącym Konsumentami ogranicza się do kwoty, jaką taki Klient zapłacił Sprzedawcy za nabycie danego produktu.

• o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np.produkt na którym wykonano indywidualny wydruk z personalizacją).  ;
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.